# 连接至认证系统时出现问题

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## 错误日志

<figure><img src="/files/k7NI9kgYK2bWXnuiq8hO" alt=""><figcaption><p>无法连接至认证系统的错误日志截图（非唯一）</p></figcaption></figure>

## 排查

请检查您的服务器网络是否允许访问海外服务器（尝试 **Ping 8.8.8.8**）

如果 **Ping 8.8.8.8** 成功，则为DNS污染问题，您需要 [更换 DNS](#jie-jue)

## 解决

<table><thead><tr><th>公共DNS服务器名称</th><th width="247">首选DNS</th><th>备用DNS</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>谷歌 DNS</strong></td><td>8.8.8.8</td><td>8.8.4.4</td></tr><tr><td><strong>114 DNS</strong></td><td>114.114.114.114</td><td>114.114.115.115</td></tr><tr><td><strong>阿里Ali DNS</strong></td><td>223.5.5.5</td><td>223.6.6.6</td></tr><tr><td><strong>CloudFlare DNS</strong></td><td>1.1.1.1</td><td>1.1.1.1</td></tr></tbody></table>

<details>

<summary>更换DNS教程</summary>

* 进入“网络和共享中心”：在桌面上右键单击电脑图标，选择“属性”打开属性窗口，在窗口左侧选择“更改适配器设置”，进入网络和共享中心。
* 选择网络连接：在网络和共享中心，选择需要更改DNS服务器的网络连接，右键选择“属性”打开属性窗口。
* 编辑网络属性：在网络属性窗口中，选择“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”，点击“属性”按钮。
* 指定DNS服务器：在Internet协议版本4（TCP/IPv4）属性窗口中，“通常自动获取”改为“使用下列DNS服务器地址”，手动输入需要更改的DNS服务器地址，点击“确定”即可完成更改。如需输入备用DNS服务器，可在“备用DNS服务器”中输入备用服务器地址。

</details>

我们推荐您使用 **114.114.114.114** 作为首选DNS **8.8.8.8** 作为备选DNS


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docx.squadovo.cn/docx/server/problem/server-license.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.